Come creare un ordine di trasporto su ExusTrans
Creare un ordine di trasporto è il primo passo per trovare il corriere giusto per la tua spedizione. Su ExusTrans, puoi pubblicare un ordine di trasporto in pochi minuti e ricevere offerte dai corrieri che corrispondono al tuo itinerario, alla tua programmazione e ai requisiti di carico.
Questa guida spiega passo dopo passo:
- come inserire correttamente i dettagli di ritiro e consegna,
- come descrivere i requisiti di carico e trasporto,
- come ricevere e confrontare le offerte dei vettori,
- e come prenotare il trasporto e seguire il processo di consegna.
Passaggio 1: crea un account o accedi
Per pubblicare un ordine di trasporto, è necessario aver effettuato l'accesso. Se si effettua la spedizione come azienda, si consiglia di completare il profilo aziendale (nome dell'azienda, indirizzo di fatturazione, partita IVA, se applicabile). Questo semplifica la comunicazione e la fatturazione in seguito.
Passaggio 2: inserisci i dettagli di ritiro e consegna
Luoghi e date precisi aiutano i vettori a calcolare prezzi e orari realistici.
Luogo di ritiro
Fornire:
- Città, codice postale e paese (o indirizzo completo)
- Data o fascia oraria di ritiro
- Informazioni di accesso:
- Accesso per camion disponibile
- Rampa di carico o carrello elevatore
- Persona di contatto (se necessario)
Luogo di consegna
Fornire:
- Città, codice postale e paese (o indirizzo completo)
- Data o intervallo di tempo di consegna
- Note di accesso e consegna:
- Orari di apertura
- Consegna al piano, all'ascensore o sul marciapiede
- Persona di contatto (se necessario)
Suggerimento: le fasce orarie anziché gli orari esatti solitamente comportano più offerte e prezzi migliori.
Fase 3: Descrivere chiaramente il carico
I dettagli chiari sul carico consentono ai vettori di rispondere rapidamente senza ulteriori domande.
Tipo di carico
Esempi:
- Documenti
- Liquido
- Pallet
- Scatole o cartoni
- Mobilia
- Macchinari o beni industriali
- Veicoli (auto, moto, furgone)
- Carico parziale o carico completo
- Consegna espressa o in giornata
Dimensioni e peso
Includi:
- Lunghezza × larghezza × altezza
- Peso totale
- Numero di unità
- Tipologia di imballaggio (pallettizzato, in scatola, sfuso, su ruote)
Sensibilità e valore (facoltativo)
- Merci fragili
- Trasporto a temperatura controllata
- Requisiti di carico o assicurazione di alto valore
Fase 4: Selezionare il tipo di veicolo e i requisiti
Scegli i requisiti che aiutano i trasportatori a decidere se possono gestire il trasporto. Esempi:
- Tipo di veicolo: furgone, camion con cassone, semirimorchio, bisarca
- Attrezzatura: sponda idraulica, rampa di carico, cinghie
- Movimentazione: consegna a due persone, consegna interna, movimentazione speciale
- Flessibilità: consenti le raccomandazioni del corriere in caso di dubbi
Fase 5: Specificare costi aggiuntivi o condizioni speciali
Alcuni trasporti prevedono condizioni aggiuntive. È possibile specificarle in anticipo o chiarirle in seguito con il corriere. Esempi:
- Pedaggi e pedaggi stradali
- Tempo di attesa
- Fermate aggiuntive
- Documenti doganali o di esportazione
- Assistenza al carico o allo scarico
La trasparenza in questa fase aiuta a evitare malintesi in seguito.
Passaggio 6: Scrivi una descrizione chiara
Una descrizione chiara dell'ordine aumenta la qualità e la velocità della risposta.
Esempi di descrizione
- 3 pallet da Colonia ad Anversa – ritiro martedì
- Trasporto moto da Bruxelles a Monaco
- Carico parziale: cartoni da 400 kg da Amsterdam a Parigi
Fase 7: Pubblicare l'ordine di trasporto
Prima di pubblicare, controlla rapidamente:
- luoghi di ritiro e consegna
- date e finestre temporali
- dimensioni e peso del carico
- requisiti o note speciali
Una volta pubblicato, il tuo ordine di trasporto diventa visibile ai corrieri interessati.
Cosa succede dopo la pubblicazione?
Ricevi offerte dal corriere
I vettori inviano offerte che possono includere:
- prezzo
- orari di ritiro e consegna proposti
- domande o suggerimenti
Confronta le offerte
Quando si esaminano le offerte, considerare quanto segue:
- prezzo totale
- tempi e flessibilità
- servizi inclusi
- qualità della comunicazione
Usa la chat
La chat integrata ti consente di confermare dettagli come:
- orari esatti
- condizioni di accesso
- documenti o trattamenti speciali
Prenota il corriere
Una volta accettata un'offerta, lo stato dell'ordine cambia e il trasporto viene programmato.
Panoramica dello stato del trasporto
A seconda del flusso di lavoro, gli stati degli ordini possono includere:
- Pronto
- Prenotato
- Caricato
- In transito
- Consegnato
- Completato
Questi stati ti aiutano a monitorare i progressi fino al completamento della consegna.
Domande frequenti
Quanto velocemente riceverò le offerte?
I tempi di risposta dipendono dal percorso, dalla tempistica e dalle esigenze. Date flessibili solitamente consentono risposte più rapide.
Un cliente può inviare un'offerta ai corrieri?
Sì. Oltre a ricevere offerte dai corrieri, un cliente può anche inviare il proprio ordine ai corrieri selezionati. Questo consente ai clienti di proporre direttamente un prezzo o delle condizioni e di negoziare i dettagli tramite chat prima di prenotare.
Posso modificare un ordine dopo averlo pubblicato?
Dopo aver pubblicato un ordine, il cliente può modificarne solo lo stato e i tempi di consegna. Una volta accettata un'offerta, i dati dell'ordine vengono copiati nell'offerta stessa. Da quel momento in poi, ulteriori modifiche, come prezzo, costi aggiuntivi, destinazioni o altri dettagli di trasporto, vengono gestite direttamente tramite la chat tra il cliente e il corriere.
La pubblicazione di un ordine di trasporto è gratuita?
Sì. La pubblicazione di un ordine di trasporto su ExusTrans è sempre gratuita.
Perché l'importo del corriere è diverso dal prezzo dell'ordine?
Il prezzo dell'ordine include la commissione del servizio ExusTrans. I vettori ricevono un importo inferiore del 20% rispetto al prezzo del cliente, calcolato automaticamente dal sistema.
Posso aggiungere più fermate?
Sì. Sono disponibili più stop quando si sceglie un ordine di tipo distribuzione durante la creazione dell'ordine.
Cosa succede se cambiano i dettagli del ritiro o della consegna?
Contatta subito il corriere tramite chat per aggiornare i dettagli.
Come vengono gestiti i costi aggiuntivi?
I costi aggiuntivi (ad esempio pedaggi o spese aggiuntive) vengono gestiti direttamente nella chat. Se un operatore richiede costi aggiuntivi, il cliente può accettare o rifiutare. In caso di accettazione, il prezzo dell'offerta viene aggiornato automaticamente dal sistema. In caso di rifiuto, il prezzo dell'offerta rimane invariato e l'operatore può continuare con l'offerta originale o proporre un'offerta rivista. Tutte le modifiche vengono tracciate nella conversazione per garantire la trasparenza dei prezzi per entrambe le parti.
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